ConecteSUS
Indústria
Saúde
Cliente
Ministério da Saúde
Serviço
Product Design
Data
Janeiro 2021
No projeto do Conecte SUS Cidadão, iniciei com uma fase de imersão para compreender como os brasileiros acessavam seus dados de saúde. Analisei fluxos do SUS, regulatórios e realizei pesquisas com cidadãos e profissionais. Esse processo revelou necessidades essenciais como simplicidade no acesso a vacinas, exames e medicamentos, além da confiança nas informações.
A partir dos insights, desenvolvi personas e jornadas do usuário que refletiam diferentes perfis da população, incluindo aqueles com pouca familiaridade digital. Com base nisso, criei wireframes e protótipos interativos para funcionalidades-chave, sempre priorizando clareza, acessibilidade e hierarquia de informação, alinhadas ao contexto do SUS.
Após rodadas de testes e refinamentos, entregamos uma interface consistente com o design system criado para esse projeto. O resultado foi um aplicativo robusto e inclusivo, que se tornou o mais baixado do Brasil em 2021, com mais de 30 milhões de instalações, consolidando-se como um marco na digitalização da saúde pública e na confiança da população no SUS.
