Suvinil - Chatbot
Indústria
E-Commerce
Cliente
Suvinil
Serviço
Chatbot
Data
Julho 2020
Neste projeto para a Suvinil, atuei como Product Designer responsável por toda a jornada de UX e UI no desenvolvimento de um aplicativo mobile. O principal desafio foi criar uma Assistente de Compra capaz de ajudar os usuários a encontrar a tinta ideal para suas necessidades, conectando os hábitos de consumo dos clientes Suvinil com o portfólio de produtos da marca.
Minha alocação ocorreu por meio da consultoria Deeploy, especializada em posicionar designers em projetos de grande porte e alta complexidade. O aplicativo foi desenvolvido em tempo recorde, devido às demandas geradas durante o período da pandemia, exigindo um alinhamento constante com as equipes de desenvolvimento e negócios para garantir o cumprimento dos prazos.
Por se tratar de um fluxo de compra em e-commerce, a arquitetura de segurança e os processos de pagamento foram planejados com bastante rigor. Embora não possa compartilhar todos os detalhes devido a cláusulas de NDA, foi um projeto completo em termos de pesquisa, usabilidade e acessibilidade. Entregamos uma experiência de compra prática e confiável aos clientes.
